Ihr direkter, telefonischer Draht zu uns:

+49 (0) 7045 / 9620-22

Mein Warenkorb

Hilfe zum Shop

Produkte finden

Von der Startseite www.eswe.de aus können Sie direkt in unseren Produktkatalog einsteigen. Verwenden Sie dazu die Navigation links auf der Seite oder navigieren Sie über die Produktkategorien im mittleren Inhaltsbereich.

Damit Sie einen besseren Überblick über unseren Produktkatalog erhalten, haben wir unsere Hauptkategorien mit Farbcodes ausgestattet. 

Sie kennen die Artikelnummer oder haben einen Suchbegriff? Unserer Produktsuche kann beides. Geben Sie Ihren Suchbegriff oder eine eswe-Artikelnummer in das Suchfeld ein, und Sie erhalten umgehend die 5 besten Treffer angezeigt. Um alle Ergebnisse zu Ihrer Suche zu sehen, drücken Sie bitte die Enter-Taste oder klicken Sie auf "Alle Ergebnisse anzeigen"

Produkte bestellen

Wenn Sie Ihr Produkt gefunden haben und auf einer Produktseite sind, wird Ihnen eine Tabelle mit den verschiedenen Varianten bzw. Maßen für dieses Produkt angezeigt. Geben Sie die gewünschte Anzahl VE in der Tabelle ein und drücken Sie die Enter-Taste oder klicken Sie auf den Bestell-Button, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Sie können übrigens auch mehrere Produktvarianten gleichzeit bestellen. Schon vor dem Bestellen zeigt Ihnen unser System den erreichten Staffelpreis, die Gesamtstückzahl und den Gesamtpreis an.

Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen eine Bestätigungsbox angezeigt, darin empfehlen wir Ihnen auch passende Ergänzungsprodukte und Zubehör zum bestellten Produkt. Sie können direkt auf eines dieser Produkte klicken, wenn Sie es ansehen möchten. Über den Button "Zum Warenkorb" können Sie Ihren Einkauf direkt abschließen, über "Weiter Einkaufen" gelangen Sie zurück zum Produkt und können weiter einkaufen.

Wenn Sie Produkte im Warenkorb haben, gelangen Sie über den Mini-Warenkorb rechts oben direkt in den Bestellprozesse.

Schnellbestellung

Unsere Schnellbestellung finden Sie in der dritten Box der rechten Spalte. Sie ist auf allen Unterseiten außer den Produktseiten vorhanden. Geben Sie einfach die Artikelnummer oder den Artikelnamen ein. Unser System durchsucht in Sekundenschnelle alle Produkte und zeigt Ihnen direkt das Ergebnis an. Geben Sie die gewünschten Verpackungseinheiten ein und drücken Sie die Enter-Taste oder den Bestell-Button. Sie werden direkt zum Warenkorb geleitet. Wenn Sie mehrere Produkte über die Schnellbestellung eingeben möchten, drücken Sie bitte auf den Button "Neue Zeile".

Der Bestellablauf

Der Bestellprozess besteht aus 3 Schritten und beginnt mit dem Warenkorb. Prüfen Sie nochmal Ihre gewählten Produkte und klicken Sie auf "Jetzt bestellen", um Ihren Einkauf abzuschließen. Natürlich können Sie auch "Weiter einkaufen", um weitere Produkte aus dem Shop hinzuzufügen. Wenn Sie die gewünschten Verpackungseinheiten im Warenkorb ändern, wird Ihnen gleich die geänderte Stückzahl und der Preis angezeigt, sie können diese Änderung über die Enter-Taste oder den Button "Warenkorb aktualisieren" übernehmen.

Im zweiten Schritt geben Sie bitte Ihre Rechnungsanschrift ein. Deutsche Kunden können zwischen GLS und DHL als Paketdienst wählen. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse haben, können Sie diese auch im zweiten Schritt eingeben, setzen Sie hierzu das Häkchen bei "An abweichende Lieferadresse versenden". Prüfen Sie nochmal die bestellten Produkte, geben Sie uns noch Informationen zur Bestellung in dem Textfeld mit und vergessen Sie nicht, unsere AGB zu akzeptieren. Dann geht es über den Button "Zahlungspflichtig bestellen" zur Bestätigung. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich übrigens auch im Bestellprozess oben rechts anmelden, um sich die Eingabe der Rechnungs- oder Lieferanschrift zu sparen. Alle Felder werden dann durch Ihr Kundenkonto automatisch ausgefüllt.

Der dritte Schritt ist unser Dankeschön. Sie haben bereits bestellt. Jetzt erhalten Sie eine Bestätigungsmail Ihrer Bestellung. Unser Verkaufsteam hat also Ihre Bestellung erhalten und ist wahrscheinlich schon dabei, sie zu bearbeiten.

Das Kundencenter

Das eswe Kundencenter bietet Ihnen einen Überblick über Ihre Online-Bestellungen und Kundendaten. Auf der Übersichtsseite finden Sie alle Funktionen im Überblick.

Meine Bestellungen
Ihre Bestellungen bei uns im Überblick. Praktischerweise können Sie eine zurückliegende Bestellung wieder-bestellen. Wenn Sie also öfters die gleichen Produkte in Kombination benötigen, sind sie jetzt mit Ihrer Bestellung ruck-zuck fertig.

Meine Benutzerdaten ändern
Sie können Ihre persönlichen Benutzerdaten ändern und natürlich ein neues Passwort für Ihren "Mein eswe"-Zugang vergeben.

Meine Adressen überarbeiten
Legen Sie sich beliebig viele Rechnungs- und Lieferanschriften an, um bei der Bestellung an unterschiedliche Abteilungen oder Kostenstellen noch schneller ans Ziel zu kommen.

Versandkosten

Wir versenden unsere Shopprodukte ab 200,- € Netto Warenwert frei Haus innerhalb Deutschlands. Der Standardversand in Deutschland liegt bei 6,50 € pro Versandpaket.
Außerhalb Deutschlands können wir Ihnen derzeit noch keine verbindlichen Versandkosten und Zollgebühren berechnen. Sie können dennoch risikolos über unseren Online-Shop bestellen. Vor der Kommisionierung der Ware erhalten Sie eine verbindliche Auftragsbestätigung mit ausgewiesenen Gebühren.

Versandbestätigung

Um Ihnen bessere Transparenz bei Ihrer Auftragsabwicklung zu gewährleisten, haben wir für Sie eine automatische Versandbestätigung eingerichtet. Sobald unsere Ware kommissioniert wurde und zum Versand eingescannt ist, erhalten Sie eine automatische Mail, in der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.
Dafür benötigen wir lediglich Ihre e-mail Adresse. Diese können Sie in unserem Kontaktformular gerne zukommen lassen